14 днів на повернення та обмін

Ви завжди можете повернути товар належної якості протягом 14 днів після купівлі. Головне — зберегти товарний вигляд, всі ярлики, повну комплектацію та оригинальну упаковку. Товар має бути без будь-яких слідів використання. Витрати на доставку товара для повернення сплачує покупець.

У випадку виявлення заводського браку протягом 14 днів з покупки, ми замінимо товар на аналогичний або повернемо повну його вартість. При цьому, якщо є підозри порушення правил експлуатації товару, магазин залишає за собою право провести діагностику, за результатами якої приймається рішення про заміну товару чи повернення коштів.

Контакти для звернень з приводу обслуговування та ремонту:

• Тел.: +38(091)481-0334
• Офіс: Київ, Оболонь, поряд із Північним мостом, просп. Володимира Івасюка, 4 корпус 6, другий поверх (колишній Героїв Сталінграду).
• Карта проїзду розташована в разділі контакти.

Гарантія на техніку

На всі технично складні види товарів надається гарантія. У випадку будь-яких проблем ви можете звернутися до нас як за гарантійним, так і позагарантийним ремонтом. Умови гарантійного ремонту залежать від виробника.

Godox та NiceFoto — гарантія 1 рік на освітлювальні прилади, на зарядні пристрої та акумулятори гарантія складає 3 месяці, імпульсні та пілотні лампи є витратним матеріалом та гарантією не забеспечуються. У гарантійному випадку ми, по можливості, самостійно виконаємо гарантійний ремонт. Якщо це неможливо, ми замовимо запчастини в Китаї, після отримання яких виконаємо необхідний ремонт. Термін — до 2 месяців.

Profoto — гарантія 2 рокина освітлювальні прилади, на зарядні пристрої та акумулятори гарантія складає 3 місяці, імпульсні та пілотні лампи є витратним матеріалом та гарантією не забеспечуються. У гарантійному випадку ми, по можливості, самостійно виконаємо гарантійний ремонт. Якщо це неможливо, ми замовимо запчастини в головному офісі Profoto, після отримання яких виконаємо необхідний ремонт. Термін — до 2 месяців.