14 дней на возврат и обмен

Вы всегда можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после продажи. Главное — сохранить товарный вид, все ярлыки, полную комплектацию и оригинальную упаковку. Товар не должен иметь никаких следов использования. Расходы на доставку товара в этом случае оплачивает покупатель.

В случае обнаружения заводского брака в течение 14 дней с покупки, мы заменим товар на аналогичный или вернём полную его стоимость. При этом, если есть подозрения, что были нарушены правила эксплуатации товара, магазин оставляет за собой право провести диагностику, после которой выносится решение по замене товара или возврату денег.

ВНИМАНИЕ! Импульсные и пилотные лампы, корпуса ламп, колбы, гелевые фильтры и бумажные фоны – это расходные материалы, без гарантии, – обмену и возврату не подлежат.

Контакты для для обращения по вопросам обслуживания и ремонта:

• Тел.: +38(091)481-0334
• Офис: Киев, Оболонь, рядом с Северным мостом, просп. Владимира Ивасюка, 4 корпус 6, второй этаж (бывший Героев Сталинграда).
• Карта проезда размещена в разделе контакты.

Гарантия на технику

На все технически сложные виды товаров предоставляется гарантия. В случае каких-либо проблем вы можете обратиться к нам как за гарантийным, так и за не гарантийным ремонтом. Условия гарантийного ремонта зависят от производителя.

Godox и NiceFoto — на электронные платы в основном устройстве гарантия составляет 1 год, тогда как на зарядные устройства и аккумуляторы гарантия составляет 3 месяца. Импульсные и пилотные лампы являются расходным материалом и гарантией не обеспечиваются. В случае поломки по гарантии, мы по возможности самостоятельно выполним гарантийный ремонт. Если это не возможно, мы закажем запчасти в Китае, после получения которых произведем необходимый ремонт. Это займёт до 2 месяцев.

Profoto — гарантия 2 года, на зарядные устройства и аккумуляторы гарантия составляет 3 месяца, импульсные и пилотные лампы являются расходным материалом и гарантией не обеспечиваются. В случае поломки по гарантии, мы по возможности самостоятельно выполним гарантийный ремонт. Если это не возможно, мы закажем запчасти в главном офисе Profoto, после получения которых произведем необходимый ремонт. Это займёт до 2 месяцев.