14 днів на повернення та обмін

Ви завжди можете повернути товар належної якості протягом 14 днів після купівлі. Головне — зберегти товарний вигляд, всі ярлики та пломби, повну комплектацію та оригинальну упаковку. Товар має бути без будь-яких слідів використання. Витрати на доставку товара для повернення сплачує покупець.

У випадку виявлення заводського браку протягом 14 днів з покупки, ми замінимо товар на аналогичний або повернемо повну його вартість. При цьому, якщо є підозри порушення правил експлуатації товару, магазин залишає за собою право провести діагностику, за результатами якої приймається рішення про заміну товару чи повернення коштів.

УВАГА! Імпульсні та пілотні лампи, корпуси ламп, колби, гелеві фільтри та паперові фони — це витратні матеріали, без гарантії, — обміну та поверненню не підлягають.

Контакти для звернень з приводу обслуговування та ремонту:

• Тел.: +38(091)481-0334
• Офіс: Київ, Оболонь, поряд із Північним мостом, просп. Володимира Івасюка, 4 корпус 6, другий поверх (колишній Героїв Сталінграду).
• Карта проїзду розташована в разділі контакти.

Гарантія на техніку

На всі технично складні види товарів надається гарантія. У випадку будь-яких проблем ви можете звернутися до нас як за гарантійним, так і позагарантийним ремонтом. Умови гарантійного ремонту залежать від виробника.

Godox та NiceFoto — на електронні плати в основному пристрої гарантія складає 1 рік, тоді як на зарядні пристрої та акумулятори гарантія складає 3 місяці. Імпульсні та пілотні лампи є витратним матеріалом та гарантією не забеспечуються. У гарантійному випадку ми оперативно проводимо ремонт або заміну товару за власний рахунок. Ми замовляємо оригінальні запчастини безпосередньо у виробника.

Profoto — гарантія 2 рокина освітлювальні прилади, на зарядні пристрої та акумулятори гарантія складає 3 місяці, імпульсні та пілотні лампи є витратним матеріалом та гарантією не забеспечуються. У гарантійному випадку ми, по можливості, самостійно виконаємо гарантійний ремонт. Якщо це неможливо, ми замовимо запчастини в головному офісі Profoto, після отримання яких виконаємо необхідний ремонт. Термін — до 4 месяців.